規格を写しただけの規定~マニュアルで済ます会社。あるいは、コンサルから提示されたサンプルをそのまま利用する会社。
割と普通のこと!。構わない!。写した後の展開が問題。
何処まで実務に落とし込むことが出来るか。規定からのリンクを辿って、最後に一人ひとりの業務マニュアルに行き着けば、仕組みの形としては完成です。これは、所謂、トップダウン手法ですが、殆どの場合、失敗します。新たに組織を作る場合でも難しいでしょう。
実務をベースに規格(ルール化)するのが普通。ボトムアップ手法が現実的で成功する。
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何処まで実務に落とし込むことが出来るか。規定からのリンクを辿って、最後に一人ひとりの業務マニュアルに行き着けば、仕組みの形としては完成です。これは、所謂、トップダウン手法ですが、殆どの場合、失敗します。新たに組織を作る場合でも難しいでしょう。
実務をベースに規格(ルール化)するのが普通。ボトムアップ手法が現実的で成功する。
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事務局は規格を写して済まし、後は部門任せ。部門は立ち往生。事務局から具体的な個別の指示が出たときだけ本社に付き合う。完全に指示待ち。改善意欲は完全にそがれている。
事務局が楽することを考えたら失敗は当然。
事務局が楽することを考えたら失敗は当然。